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Preguntas Frecuentes sobre Suscripciones Individuales
Preguntas Frecuentes sobre Suscripciones Individuales
Acceso al Minicurso Gratuito y a los Ejercicios de Calentamiento.
Acceso completo a todos los materiales del curso (sin restricciones).
Dirígete a la página de Ingreso y selecciona el plan que te interese.
Si, es posible cancelar la suscripción en cualquier momento. Dirígete a la sección de Suscripciones del Panel de Control de tu Cuenta y haz click en la suscripción que te interese. Haz click en el botón de “cancelar la suscripción”.
Si, es posible cambiar de un mensual a anual (y vice versa), y también es posible cambiar el nivel de soporte financiero, pasando de estar en un nivel básico a una suscripción espónsor (y vice versa).
Dirígete a la sección de Suscripciones del Panel de Control de tu Cuenta y haz click en la suscripción que te interese. Encuentra y haz click en el botón que dice “Cambiar Suscripción”.
Ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos para las suscripciones. Por ende, no recibirás crédito en tu cuenta por las porciones no utilizadas de una suscripción (por ejemplo en el caso de una baja de categoría de anual a mensual o de suscripción espónsor a una suscripción básica).
Si, es posible modificar o actualizar la forma de pago en la sección Suscripciones del panel de control de tu cuenta > botón “Modificar Pago”.
Lo sentimos, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, puede que te sea útil probar nuestro Minicurso Gratuito primero para ver si los cursos más extensos de Fully Being son adecuados para ti.
No, lo sentimos, no es posible pausar una suscripción. Sin embargo, es posible cancelar la suscripción y volver a comenzar en otro momento. Ten en cuenta que las suscripciones canceladas siguen teniendo acceso hasta el final de ese período de facturación, pero la suscripción no se renovará de forma automática posterior a eso.
A los suscriptores mensuales no se les notificará acerca de las próximas renovaciones, pero recibirán una confirmación de pago. Los suscriptores anuales serán notificados acerca de próximas fechas de renovación. Ten en cuenta que todas las suscripciones se renuevan automáticamente a no ser que sean canceladas por el suscriptor.
Si, las suscripciones se renuevan, por defecto, de forma automática. Sin embargo, es posible desactivar la función de auto-renovación en el panel de control de la cuenta (vea el botón de activación para desactivar la auto-renovación).
Los suscriptores pueden optar por ayudar al proyecto de Ser Plenamente a través de un valor de suscripción apenas más elevado. Vea la página de Suscripciones Espónsor.
Si eres un nuevo suscriptor, dirígete a la página de Suscripciones Espónsor para registrarte. Si ya eres un suscriptor, dirígete a Panel de Control de la Cuenta > Suscripciones y haz click en la suscripción individual. Busca la opción de Cambiar de Plan de Suscripción.
Las suscripciones están etiquetadas con un número y desafortunadamente no podemos proveer el nombre de la suscripción en el panel de control en este momento. Necesitarás hacer click en cada suscripción para ver su nombre y detalles.
Preguntas Frecuentes sobre Planes Familiares y Grupales
Preguntas Frecuentes sobre Suscripciones Familiares y Grupales
El Administrador del Grupo asigna miembros al grupo en el apartado “Grupo” del Panel de Control de su Cuenta.
Todos los pagos del grupo están a cargo del Administrador del Grupo. El Administrador del Grupo puede recolectar los fondos de otras miembros si así lo desea, pero Ser Plenamente no recibe pagos directamente por parte de los miembros.
Si, es posible cancelar una suscripción individual y unirse a un plan grupal. NO ofrecemos reembolsos para planes cancelados. Sin embargo, puede que sea posible ofrecer crédito por la cancelación de una suscripción anual. El crédito puede ser usado para la compra de un plan grupal, pero el crédito no es transferible a otro individuo. Por favor, ponerse en contacto con la registradora de Ser Plenamente para más detalles antes de empezar con el proceso de cancelación.
No, puedes comprar un plan grupal y no ser miembro del grupo.
Si, una persona puede comprar y administrar más de un plan.
Si compraste una suscripción grupal, haz click en el apartado Grupo del Panel de Control de tu Cuenta. Se abrirá un nuevo panel de control con las siguientes opciones:
- Volver a Grupos, vuelve al panel de control principal.
- Ver Miembros, muestra el número actual de miembros y las opciones para modificar las membresías en el grupo.
- Agregar Miembros (por defecto) da la posibilidad de invitar nuevos miembros
- Ajustes del Grupo, aquí podrás ver detalles de facturación e incrementar el número de tu grupo, usando el botón “Agregar Asientos”
Si, el Administrador del Grupo puede incrementar o reducir el número de miembros en un grupo yendo al apartado Detalles del Grupo de la sección del Grupo del Panel de Control de la Cuenta.
Si no haz recibido la invitación por correo electrónico para sumarte a un grupo, por favor chequea tu carpeta de spam, o ponte en contacto con el Administrador del Grupo y pídeles que te elimine del grupo y que luego te vuelva a agregar.
Sólo los Administradores del Grupo pueden acceder a la sección de Grupos del Panel de Control de la Cuenta. Si no eres el Administrador del Grupo, no podrás acceder a ningún Grupo en el Panel de Control.
Es necesario tener un correo electrónico. A cada miembro se le requerirá que cree una cuenta e ingrese a la misma para poder acceder al curso.
Los planes grupales mensuales se auto-renuevan a fin de mes. Para cancelar un plan grupal, seleccione el grupo en la sección de grupos del Panel de Control de tu Cuenta, y ve a Ajustes del Grupo > Facturación. Otra alternativa es seleccionar la suscripción en el Panel de Control de tu Cuenta > Suscripciones, y encontrar la opción para cancelar el plan.
Los planes grupales anuales no se auto-renuevan.
No ofrecemos reembolsos ante la cancelación de planes grupales mensuales. En cuanto a planes grupales anuales, es posible que ofrezcamos crédito por un plan cancelado, y el crédito luego puede ser usado para la compra de un nuevo plan. Por favor, ponerse en contacto con la registradora de Ser Plenamente antes de hacer ningún cambio.
Si, es posible pausar o suspender un plan grupal una vez por cada ciclo de facturación. Por favor, ver los detalles de facturación del plan.
Cancelar un plan grupal detiene las próximas facturaciones correspondientes a ese plan. La cancelación no da por terminado el plan inmediatamente. El plan seguirá activo hasta el final del período de facturación.