El Administrador del Grupo asigna miembros al grupo en el apartado “Grupo” del Panel de Control de su Cuenta.

Todos los pagos del grupo están a cargo del Administrador del Grupo. El Administrador del Grupo puede recolectar los fondos de otras miembros si así lo desea, pero Ser Plenamente no recibe pagos directamente por parte de los miembros.

Si, es posible cancelar una suscripción individual y unirse a un plan grupal. NO ofrecemos reembolsos para planes cancelados. Sin embargo, puede que sea posible ofrecer crédito por la cancelación de una suscripción anual. El crédito puede ser usado para la compra de un plan grupal, pero el crédito no es transferible a otro individuo. Por favor, ponerse en contacto con la registradora de Ser Plenamente para más detalles antes de empezar con el proceso de cancelación.

No, puedes comprar un plan grupal y no ser miembro del grupo.

Si, una persona puede comprar y administrar más de un plan.

Si compraste una suscripción grupal, haz click en el apartado Grupo del Panel de Control de tu Cuenta. Se abrirá un nuevo panel de control con las siguientes opciones:

• Volver a Grupos, vuelve al panel de control principal.
• Ver Miembros, muestra el número actual de miembros y las opciones para modificar las membresías en el grupo.
• Agregar Miembros (por defecto) da la posibilidad de invitar nuevos miembros
• Ajustes del Grupo, aquí podrás ver detalles de facturación e incrementar el número de tu grupo, usando el botón “Agregar Asientos”

Si, el Administrador del Grupo puede incrementar o reducir el número de miembros en un grupo yendo al apartado Detalles del Grupo de la sección del Grupo del Panel de Control de la Cuenta.

Si no haz recibido la invitación por correo electrónico para sumarte a un grupo, por favor chequea tu carpeta de spam, o ponte en contacto con el Administrador del Grupo y pídeles que te elimine del grupo y que luego te vuelva a agregar.

Sólo los Administradores del Grupo pueden acceder a la sección de Grupos del Panel de Control de la Cuenta. Si no eres el Administrador del Grupo, no podrás acceder a ningún Grupo en el Panel de Control.

Es necesario tener un correo electrónico. A cada miembro se le requerirá que cree una cuenta e ingrese a la misma para poder acceder al curso.

Los planes grupales mensuales se auto-renuevan a fin de mes. Para cancelar un plan grupal, seleccione el grupo en la sección de grupos del Panel de Control de tu Cuenta, y ve a Ajustes del Grupo > Facturación. Otra alternativa es seleccionar la suscripción en el Panel de Control de tu Cuenta > Suscripciones, y encontrar la opción para cancelar el plan.

Los planes grupales anuales no se auto-renuevan.

No ofrecemos reembolsos ante la cancelación de planes grupales mensuales. En cuanto a planes grupales anuales, es posible que ofrezcamos crédito por un plan cancelado, y el crédito luego puede ser usado para la compra de un nuevo plan. Por favor, ponerse en contacto con la registradora de Ser Plenamente antes de hacer ningún cambio.

Si, es posible pausar o suspender un plan grupal una vez por cada ciclo de facturación. Por favor, ver los detalles de facturación del plan.

Cancelar un plan grupal detiene las próximas facturaciones correspondientes a ese plan. La cancelación no da por terminado el plan inmediatamente. El plan seguirá activo hasta el final del período de facturación.